不少朋友都有过房屋装修的经历，面对琳琅满目的装修材料，不少人可能都不知道如何挑选。尤其是在最近几年，全屋定制家具掀起一波装修热潮，面对安装上墙的定制家具，不少市民却感到很头疼。据了解，在2020年市场监督管理部门接到的各类举报投诉案件中，装修合同违约、定制家具与设计不符等装修方面的投诉占了很大的比重。那么，消费者遇到类似装修问题时应如何更好地保护自己的权益？
2020年10月，市民秦女士为新家定制了全套家具，但当家具做好运到家时，她却傻了眼。本该量身定做、契合户型的家具，却出现了尺寸、颜色不符等多个问题。同样，去年12月份，市民王先生花费了18800元钱，找到一家装饰公司来帮忙装修新房，令他没想到的是，装修费用揣进了对方口袋，装饰公司却无故拖延工期，造成王先生迟迟无法入住新房。他们将此事投诉到了市场监督管理局，经过一段时间的协调，秦女士和王先生的问题最终在龙沙区市场监督管理局得到了解决。
据龙沙区市场监督管理局执法大队副大队长许建新介绍，装修市场鱼龙混杂，看似规范的消费背后，可能隐藏着不小的隐患。“在装修期间，尤其是全屋定制家具，一定要将所定制家具的规格、颜色等详细内容填写进合同内，而不是仅通过聊天记录告知商家，这样也是在规避消费陷阱。”
为此，龙沙区市场监督管理局执法人员提醒广大消费者，装修期间需冷静消费，货比三家，定制或购买家具时更要选择有实力、信誉度高的商家，不要贪图便宜到不正规的小厂家、小作坊进行选购，在没沟通、确定好家具之前，不要轻易交付意向金，验收未完成前，不要支付全部款项。遇到消费问题时，一定要及时向相关部门反馈，保障自己的合法权益。
吴晓婷
看齐编辑：陈 莉
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